Bougez avec l'agglo
Accueil / T’CAP d’autopartager ?
Que ce soit pour essayer une voiture électrique, pour voir s’il est possible de se passer d’une voiture ou en complément de l’offre de transport en commun T’CAP, il y a plusieurs raisons de tester l’autopartage !
La société CLEM’ a été sélectionnée pour mettre en place ce service et vous accompagner dans son utilisation.
Ce sont 2 Zoé et un Kangoo électriques que vous pouvez trouver en libre-service sur les communes d’Alissas, Coux et Privas.
Les réservations se font par créneau de 2h.
2 possibilités s’offrent à vous :
Pour réserver une voiture c’est très simple, il suffit de vous rendre sur le site « https://clem.mobi », de créer votre compte et de réserver une voiture !
* l’abonnement sera débité uniquement les mois où vous effectuez des réservations.ATTENTION ! La création de votre compte doit être validée par CLEM’ et peut prendre jusqu’à 48h. Il est donc conseillé de créer votre compte en amont !
Je m'inscris
Au départ, vous devez créer un compte en vous rendant sur « https://clem.mobi »
Vous devrez fournir votre permis de conduire et un justificatif de domicile. Comptez jusqu’à 48h pour que votre compte soit validé.
Choisissez votre formule, avec ou sans abonnement ; ce dernier sera débité uniquement en cas d’utilisation du véhicule dans le mois.
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Je réserve
Vous pouvez réserver un véhicule 7 jours sur 7 (le service est fermé de 23h à 4h pour s’assurer d’une recharge complète de la voiture).
Réservez votre véhicule via le site internet ou l’application mobile Clem’.
En cas de difficultés de connexion internet, connectez-vous au Wifi du véhicule en scannant le QR code collé sur la vitre arrière, côté conducteur.-----------------
Je contrôle l'état du véhicule
Un seul mot d’ordre : lisez ! Lisez et laissez-vous guider par l’application CLEM’ et/ou les fiches explicatives sur le véhicule.
Une fois sur l’application Clem’, cliquez sur votre réservation puis débutez par “Etat du véhicule”. Le véhicule ne s’ouvrira pas tant que l’état des lieux n’aura pas été validé depuis l’application. Si vous utilisez la carte T'Cap, il faudra signaler tout problème constaté lors de l'état des lieux par téléphone à l'équipe de Clem.
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J'accède au véhicule
"Réveillez" la voiture en appuyant votre doigt sur l'empreinte située sur le pare-brise, une lumière verte doit s'allumer sur le capteur. Après avoir patienté 60 secondes déverrouillez le véhicule avec l'application Clem' sur smartphone ou votre carte T'CAP. La voiture n’a pas de clés.
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Je débranche le véhicule
Une fois le système déverrouillé, débranchez le véhicule en suivant les instructions indiquées sur la fiche située à l'intérieur, sur le siège passager.
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Je débanche la borne
Récupérez la carte Eborn située dans le véhicule, posez-la quelques secondes contre le capteur sur la borne (sous le lecteur de CB) et débranchez la voiture en suivant les instructions sur la borne. Puis, rangez le câble dans le coffre.
En cas de problème avec la borne ou la carte, contactez l'assistance technique de Eborn au 04 23 10 03 50.
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Je roule
Conduisez en vous assurant de pouvoir retourner au point de départ : l’autonomie est d'environ 250 km. La carte Eborn vous permet de recharger votre véhicule sur toutes les bornes de ce réseau sans surcoût (carte des bornes disponible sur https://www.eborn.fr/).
Les véhicules sont équipés d’une boîte de vitesses automatique, un tuto vous attend sur le siège passager !
Un souci ? Un interlocuteur est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (numéro communiqué lors de la réservation).
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Je ramène le véhicule à la station
Restituez le véhicule à l’heure pour ne pas gêner l’utilisateur suivant.
En cas de retard ou de dégradation constatée, contactez le service technique de Clem qui se chargera de prévenir l’utilisateur suivant (numéro de téléphone dans votre sms de réservation).
Vérifiez l’état du véhicule et signalez tout problème à l'équipe de Clem.
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Je restitue le véhicule
Rebranchez la voiture selon les indications inscrites sur la borne et la fiche située dans le véhicule. La trappe de chargement de la Zoé doit être déverrouillée à l’aide d’un bouton à l’intérieur du véhicule, à gauche du volant !
Une fois le véhicule rebranché, déposez la carte de recharge Eborn dans la voiture et pensez à TERMINER la location depuis votre smartphone ou avec votre carte T’Cap.
En cas de problème avec la borne ou la carte, contactez l'assistance technique de Eborn au 04 23 10 03 50.
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